Оператор call-центра/колл-центра
13359386 · 19 июня 2025, 14:37 · 5 просмотров
Прямой работодатель | Авто49, БИ-БИ | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Казань – на карте | Заработная плата | от 45 000 руб. | График работы | Сменный график | Условия | Федеральная сеть магазинов автозапчастей БИ-БИ приглашает к сотрудничеству активного и коммуникабельного Оператора call-центра. Наш офис расположен в МО, г. Химки, Транспортный проезд д.7. Формат работы: полностью удаленный. График работы: 3/3, режим работы с 08:00 до 20:00 (возможны изменения при необходимости). Заработная плата: оклад 35000 рублей за 15 смен + премия (итого 45, 000 рублей). Официальное оформление: согласно ТК РФ. Льготы для сотрудников: специальные условия на приобретение продукции компании (автозапчасти, аксессуары и многое другое). | Обязанности | Прием входящих звонков: 200 звонков в день. Консультация клиентов-30 % звонков: отвечать на вопросы о режиме работы магазинов, бонусных программах и статусах заказов, прием претензий. Переадресация-70% звонков: перенаправлять клиентов к необходимым специалистам для решения их вопросов. |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее | Опыт работы | От 1 года | Требования | Опыт работы: у тебя есть опыт работы оператором call-центра от 6 месяцев, с большим количеством звонков. Навыки работы с ПК: уверенный пользователь, знание MS Office, 1С и электронной почты. Телефонный этикет: знание правил общения по телефону - твой бесспорный плюс. Оборудование: наличие личного компьютера, проводного интернета и гарнитуры. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|