Оператор call-центра / Менеджер по продажам

Резюме 5306425   ·   27 февраля 2020, 17:45

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Чистополь

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (17 февраля 1981)


Опыт работы


Период работы

июль 2019 — январь 2020   (7 месяцев)

Должность

Руководитель отдела Telesales

Компания

ООО Убиратор

Обязанности

Удаленная работа (закупка втор. сырья), должностные обязанности:

1. Обработка входящих лидов (входящие звонки, ватсап, эл. почта).

2. Ведение переговоров с клиентами, сбор информации, генерирование сделок.

3. Контроль за ведением сделок в СРМ Битрикс 24.

4. Обработка входящей корреспонденции на эл. почту, организация документооборота, переадресация писем в отделы.

5. Ведение переговоров с метаклиентами, работа с КП и договорами.

6. Ведение и пополнение ОКБ компании.

7. Анализ сегментов рынка потенциальных клиентов, подготовка лидов для холодного обзвона.

8. Обучение, консультирование, контроль, проведение планерок с сотрудниками ОП. Подбор менеджеров в отдел.

9. Взаимодействие с отделами СРВ, бухгалтерии, ОТИЛ.

10. Ведение графика работы отдела.

11. Контроль за состоянием оплат по сделкам, сбор обратной связи от клиентов и закрытие сделок.

12. Отправка актов приема, утилизации, закрывающих документов по сделкам.

13. Подготовка отчетности.


Период работы

сентябрь 2018 — июль 2019   (11 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ПАО Совкомбанк

Обязанности

Удаленная работа, активные банковские продажи, продажа карт и кредитов, работа в СРМ


Период работы

февраль 2016 — май 2017   (1 год 4 месяца)

Должность

Бухгалтер

Компания

ИП Родичкин Николай Михайлович

Обязанности

Ведение бух. учета


Период работы

ноябрь 2012 — ноябрь 2015   (3 года 1 месяц)

Должность

Руководитель отдела/Ведущий специалист отдела продаж

Компания

ОАО АКБ Пробизнесбанк

Обязанности

Кредитование физических лиц, отдел активных продаж, подбор персонала, обучение персонала, контроль выполнения планов продаж, отчетность


Период работы

ноябрь 2011 — ноябрь 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист по кассовым операциям

Компания

ООО "Магазин Малого Кредитования" Быстроденьги

Обязанности

Кассовое обслуживание физических лиц


Период работы

ноябрь 2008 — июль 2010   (1 год 9 месяцев)

Должность

Контролер-кассир сектора обслуживания физических лиц

Компания

Филиал акционерного коммерческого сберегательного банка рф

Обязанности

Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц


Период работы

январь 2004 — сентябрь 2008   (4 года 9 месяцев)

Должность

Судебный пристав-исполнитель

Компания

ГУ МЮ РФ по РТ Чистопольское подразделение судебных приставов

Обязанности

Взыскание налогов, штрафов, зар. платы, обращение взыскания на заложенное имущество


Период работы

октябрь 2002 — январь 2004   (1 год 4 месяца)

Должность

Старший бухгалтер

Компания

ООО Лестройсервис

Обязанности

Ведение бухгалтерского и налогового учета.

Расчеты с поставщиками и покупателями.

Учет ОС, товарно-материальных ценностей, затрат на производство и строительство, реализации продукции, оказания услуг.

Банк, касса, книга покупок и книга продаж.

Полное ведение участка заработной платы.

Составление и сдача статистической и налоговой отчетности (ежемесячная, квартальная, годовая).

Подготовка управленческого баланса, управленческого отчета о доходах и расходах предприятия.

Опыт работы с налоговыми и проверяющими органами по применению на практике их требований.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

(Чистопольский филиал ИЭУП) Чистопольский филиал Института экономики, управления и права

Специальность

Юриспруденция, юрист


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Факультет Казанского государственного технического университета им. А. Н. Туполева

Специальность

Экономика и управление на предприятии, менеджер-экономист


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Факультет Казанского государственного технического университета им. А. Н. Туполева

Специальность

Ин. яз, Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

(Чистопольский филиал ИЭУП) Чистопольский филиал Института экономики, управления и права

1С : Бухгалтерия 8, бухгалтер оператор 1С : Бухгалтерия 8

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, владение оргтехникой и средствами связи, умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами и поставщиками, проверяющими органами, знание делового этикета, делопроизводства.

Обо мне

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, умение работать с большим объемом информации, целеустремленность.


Электрогазосварщик

от 25 000 руб.

Елабуга

Разнорабочий, водитель категории вс

от 30 000 руб.

Бугульма

Водитель-экспедитор

от 40 000 руб.

Лениногорск

Помощник агронома

от 30 000 руб.

Бавлы

Администратор

договорная

Бугульма

Актер/Актриса

договорная

Казань

Фельдшер

от 80 000 руб.

Нижнекамск

Специалист по эмоциональной поддержке (психолог)

договорная

Казань

Сварщик ручной дуговой

договорная

Казань

Кассир-продавец (Fix Price)

от 35 000 руб.

Альметьевск