Вакансия: Специалист поддержки Мы работаем с крупными заказчиками и их топ менеджерами Если ты уверен в себе, общителен, деятельный и неунывающий. Если ты готов осуществлять своевременную поддержку текущих клиентов (не продажи). Если ты жаждешь побед, готов серьезно учиться и хочешь зарабатывать за счет своих знаний, то мы ждем тебя Что нужно делать: - Проверка обработки данных клиента; - Разбирать ошибки в данных; - Принимать заявки от клиентов; - Консультировать клиентов; - Помогать клиенту в настройке личного кабинета; - Демонстрировать функции продукта; - Заполнять отчет по частым вопросам клиентов; - Заполнять карточки заявок клиентов; - Выполнять сверки с данными клиента; - Обучаться и тренироваться. Что нужно уметь: - Быть настойчивым, вежливым и смелым; - Уметь грамотно оказать онлайн помощь клиенту, объяснить ошибку и помочь разобраться; - Проявлять инициативу и добиваться результата; - Разбираться в работе продукта; - Своевременно реагировать и выполнять текущие задачи; - Будет плюсом опыт работы в службе поддержки и формулами в эксель. Что мы предлагаем: - Обучение на каждом этапе Вашего карьерного пути; - Карьерный лифт (наша принципиальная позиция - мы не берем руководителей, мы их выращиваем); - Официальное оформление в полном соответствии с ТК РФ; - Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18; - Возможность работать как из офиса, так и удаленно (с посещением офиса один раз в неделю); - Работу в сильной и стабильной компании; - Достойную оплату, все зависит лишь от Ваших усилий; - Комфортный офис, индивидуальное современное рабочее место; - Сотовую связь; - Совместный зарплатный проект с Тинькофф, что дает сотрудникам возможность получить льготы по кредитам. О нас: Более 3х лет на рынке программных-аппаратных решений для бизнеса; 3 года подряд абсолютный лидер по количеству клиентов в регионе; Нам доверяют свыше 3000 постоянных клиентов (среди которых сети интернет провайдеров как ФЛЕКС, Ивантеевские Телекоммуникации, застройщики: ДонСтрой; Пионер; Гранель; Level и многие другие); Наша главная ценность - наши сотрудники. Мы инвестируем в наших сотрудников и помогаем им расти и развиваться. Мы создаем все условия для реализации личностных качеств каждого специалиста и умеем достойно награждать лучших. Наши успешные сотрудники отлично зарабатывают. |